Bảo mật & Riêng tư

Chính Sách Bảo Mật MV99 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

MV99 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào – không có điều khoản mờ ám, không có ngôn ngữ lách luật.

Cập nhật lần cuối: Tháng 6, 2025 · Áp dụng toàn bộ người dùng tại Việt Nam
mv99
Cam kết bảo mật

6 Nguyên Tắc Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của MV99

Chính sách bảo mật của MV99 được xây dựng dựa trên 6 nguyên tắc cốt lõi – đảm bảo dữ liệu người dùng được xử lý minh bạch và có trách nhiệm.

Thu Thập Có Chọn Lọc

MV99 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ – không thu thập thừa, không lưu trữ dữ liệu không liên quan đến trải nghiệm của bạn.

Không Bán Dữ Liệu

MV99 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ MV99 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có thể xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. MV99 tôn trọng quyền tự quyết của người dùng với thông tin của chính họ.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu cá nhân không được giữ vô thời hạn. MV99 có chính sách xóa dữ liệu rõ ràng sau khi tài khoản không còn hoạt động theo quy định pháp luật.

Thông Báo Kịp Thời

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, MV99 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký – không giấu diếm, không trì hoãn.

01

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

MV99 thu thập thông tin cá nhân theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được ghi nhận tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Việc hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập giúp bạn có cái nhìn minh bạch về cách MV99 vận hành.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và tên đăng nhập.
  • Xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân – chỉ thu thập khi bạn thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
  • Thông tin tài chính: số tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền. MV99 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mã PIN ngân hàng.
  • Thông tin liên lạc hỗ trợ: nội dung chat, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ MV99.

Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
  • Dữ liệu kết nối: địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng, quốc gia/thành phố truy cập.
  • Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian phiên làm việc, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và giao dịch.
  • Cookie và dữ liệu phiên: các tệp nhỏ lưu trên thiết bị giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện của bạn.
MV99 không bao giờ thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua bên thứ ba không được ủy quyền. Mọi yêu cầu cung cấp dữ liệu đều xuất phát trực tiếp từ nền tảng chính thức mv99.wine.
02

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

Mọi dữ liệu MV99 thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể, hợp pháp và cần thiết. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách mà bạn không thể dự đoán hoặc không đồng ý. Dưới đây là bảng mô tả rõ ràng từng loại dữ liệu và lý do chúng tôi cần nó:

Loại dữ liệu Mục đích sử dụng Cơ sở pháp lý
Họ tên, email, SĐT Tạo và quản lý tài khoản, gửi thông báo quan trọng Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Giấy tờ tùy thân (KYC) Xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền, tuân thủ pháp lý Nghĩa vụ pháp lý
Thông tin tài chính Xử lý nạp/rút tiền, đối chiếu giao dịch, hoàn tiền Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Địa chỉ IP, thiết bị Phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật tài khoản Lợi ích hợp pháp
Lịch sử cược, hành vi Cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm, cờ bạc có trách nhiệm Lợi ích hợp pháp & sự đồng ý
Cookie phân tích Đo lường hiệu suất trang, tối ưu trải nghiệm người dùng Sự đồng ý

MV99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định tự động hoàn toàn gây ảnh hưởng bất lợi đến tài khoản của bạn mà không có sự xem xét của con người. Trong trường hợp hệ thống tự động gắn cờ tài khoản, luôn có nhân viên xem xét lại trước khi có hành động xử lý chính thức.

03

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

MV99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ MV99 vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu nhất định trong phạm vi công việc của họ, bao gồm:

  • Cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) – để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
  • Nhà cung cấp trò chơi được cấp phép – để vận hành các sản phẩm casino và thể thao tích hợp vào nền tảng MV99.
  • Đơn vị xác minh danh tính – để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tuỳ thân trong quy trình KYC, đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
  • Dịch vụ lưu trữ đám mây – máy chủ lưu trữ dữ liệu tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001.

Mọi đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với MV99 và chỉ được phép sử dụng thông tin bạn cung cấp đúng theo phạm vi nhiệm vụ được giao.

Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

MV99 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam hoặc quốc tế khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp lý, trong các trường hợp liên quan đến điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ an ninh mạng quốc gia.

Nếu MV99 bị mua lại, sáp nhập hoặc chuyển giao tài sản trong tương lai, dữ liệu người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.
04

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

MV99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và đảm bảo bảo mật tài khoản. Đây là các loại cookie được sử dụng trên nền tảng mv99.wine:

  • Cookie thiết yếu: không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF. Loại này không thu thập dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng.
  • Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện bạn đã chọn để không cần cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.
  • Cookie phân tích: theo dõi số lượng người dùng, trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên – giúp MV99 cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh.
  • Cookie bảo mật: phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn bot và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

Hướng dẫn quản lý cookie cho Chrome, Firefox và Safari có thể tìm trong phần Trung tâm trợ giúp MV99. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn nếu bạn cần.
mv99
05

Bảo Mật Dữ Liệu – Các Biện Pháp Kỹ Thuật

MV99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai:

  • Mã hóa TLS 1.3: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ MV99 đều được mã hóa – không ai có thể đọc được trong quá trình truyền, kể cả trên mạng Wi-Fi công cộng.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): thông tin nhạy cảm như dữ liệu KYC và tài khoản thanh toán được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
  • Xác thực hai lớp (2FA): người dùng được khuyến khích và hỗ trợ kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: MV99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật trong vòng 48 giờ sau khi phát hiện.
  • Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi bất thường.
  • Phân quyền truy cập nội bộ: nhân viên MV99 chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, tuân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).

Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. MV99 khuyến khích người dùng tự bảo vệ mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu giữa các nền tảng và bật 2FA ngay khi đăng ký.

06

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

MV99 không giữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng:

Loại dữ liệu Thời gian lưu trữ Lý do
Thông tin tài khoản đang hoạt động Trong suốt vòng đời tài khoản Cần thiết để cung cấp dịch vụ
Dữ liệu KYC 5 năm sau khi đóng tài khoản Tuân thủ quy định chống rửa tiền
Lịch sử giao dịch tài chính 5 năm Nghĩa vụ kế toán và pháp lý
Lịch sử cược 2 năm Giải quyết tranh chấp, cờ bạc có trách nhiệm
Log truy cập & bảo mật 12 tháng Phát hiện gian lận và điều tra sự cố
Cookie phân tích 13 tháng Phân tích xu hướng sử dụng theo năm

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.

07

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng MV99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@mv99.wine với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]". MV99 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân MV99 đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu phải giữ theo luật).

Quyền phản đối

Từ chối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm tiếp thị trực tiếp.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được xem xét.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Một số quyền có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ KYC trong thời hạn bắt buộc). MV99 sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể đáp ứng hoàn toàn yêu cầu của bạn.
08

Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

MV99 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em. Nền tảng của chúng tôi không dành cho và không cố tình thu thập thông tin từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ:

  • Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại bước đăng ký – người dùng phải tự khai báo và xác nhận đủ 18 tuổi.
  • Quy trình KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân có ảnh để xác minh ngày sinh thực tế trước khi xử lý giao dịch tài chính.
  • Hệ thống theo dõi hành vi bất thường có thể nhận diện các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên MV99, vui lòng liên hệ ngay qua email support@mv99.wine. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc.

09

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

MV99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ MV99 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 07.

Để không bỏ lỡ thông báo cập nhật chính sách, hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản của bạn luôn được cập nhật và hộp thư đến không bị đầy. Kiểm tra thư mục spam nếu bạn chưa nhận được thông báo dự kiến.
10

Liên Hệ Về Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật MV99 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email bảo mật: support@mv99.wine – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
  • Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây để gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến.
  • Câu hỏi thường gặp: Xem mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh về bảo mật tài khoản.

MV99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần điều tra kỹ, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý theo định kỳ để bạn không phải chờ đợi trong mơ hồ.

Toàn bộ chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao nhất.
mv99
Dữ liệu của bạn được bảo vệ

Trải Nghiệm MV99 Với Sự Tin Tưởng Tuyệt Đối

Bạn đã hiểu rõ cách MV99 bảo vệ thông tin cá nhân. Tạo tài khoản ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng cá cược minh bạch, bảo mật hàng đầu tại Việt Nam.